Conditions générales de vente

📜 Conditions de service – Soleïa

Les présentes conditions de service régissent l’ensemble des ventes réalisées sur la boutique Soleïa.

En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté ces conditions.

🛍️ Produits

Les bijoux proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.

De légères différences peuvent exister (couleur, taille) en fonction des écrans ou des modèles.

💳 Commande & paiement

Toute commande est validée après réception du paiement.

Le paiement est sécurisé via la plateforme utilisée.

📦 Livraison

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrables.

Les délais de livraison sont estimés entre 3 et 5 jours ouvrables.

Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande.

🔄 Retours & réclamations

Pour des raisons d’hygiène, les bijoux ne sont ni repris ni échangés.

En cas d’article défectueux, une réclamation est possible dans un délai de 48 heures après réception, avec photos à l’appui.

⚠️ Responsabilité

Soleïa ne pourra être tenue responsable en cas de retard de livraison lié au transporteur.

📩 Contact

Pour toute question, vous pouvez contacter le service client via le formulaire de contact ou par email.